Beurs van Berlage Front Office Medewerker

Publicatie datum 18 Mar 2021

Front Office Medewerker parttime / fulltime
De Beurs van Berlage is niet de nieuwste ‘place to be’ in Amsterdam, maar wel een van de bekendste. Al sinds 1903 is de indrukwekkende Beurs een regelrechte internationale hotspot. Een dynamische plek, midden in de stad, waar elke dag spannende dingen gebeuren; congressen, evenementen, feesten, beurzen, tentoonstellingen en nog veel meer. Ze vinden hun plek in een gebouw met een oppervlakte van 16.000 m² en een capaciteit tot 2.600 gasten. Het is onze ambitie om onze gasten een fantastische en unieke ervaring op 5-sterrenniveau te bieden. Door het vertrek van een collega zijn wij per direct op zoek naar een medewerker front office voor 38 uur per week.

Jouw rol
Het belangrijkste in deze rol is dat onze (internationale) gasten, bezoekers en kantoorhuurders door jou bij aankomst warm ontvangen worden. En dat jij je als een vis in het water voelt in een 5 sterren gastvrijheid service. In het begin zal het nog best rustig kunnen zijn en heb je de tijd om ons en onze werkwijze te leren kennen. In bruisende tijden komen er veel verschillende taken op je af maar je bent iemand die zelf initiatief neemt en die zaken oppakt. In de ochtend open je het gebouw en eventueel de expositieruimte als die gaande is. De Front Office is onze entree tot ons prachtige gebouw en je zorgt ervoor dat de ontvangst weer perfect eruit ziet. Naast het bedienen van de telefooncentrale en het correct doorverbinden, zorg je dat alle in en uitgaande post voor de Beurs en de huurders van de Beurs vlekkeloos verloopt. Bezoekers van tentoonstellingen kopen een kaartje bij jouw ontvangstbalie. Aan het einde van de dag loop je volgens vaste procedures de sluitronde en handelt licht administratieve werkzaamheden af zoals sluiten van de kassa. In deze functie maak je deel uit van het BHV/BMI team. 

Wat breng jij
·       Bij voorkeur een (afgeronde) opleiding tot Receptionist(e)/Telefonist(e) of een andere relevante opleiding;

·       Relevante werkervaring in gastvrijheid sector;

·       Beheersing van de Nederlandse (uitstekend) en Engelse taal in woord en schrift (goed);

·       Kunnen werken met Microsoft 365 pakket;

·       Klantgericht, een zelfstarter met hands-on mentaliteit die denkt in oplossingen;

·       Bereid om ook in weekend te werken; 

·       Woonachtig in (omgeving van) Amsterdam.

Wanneer verras je ons

·       5-sterren kwaliteit en service vanuit persoonlijke gastvrijheid en representatief zijn, is voor jou vanzelfsprekend, je begrijpt wat wij daarmee bedoelen! 

·       Je hebt oog voor detail en je zorgt dat ons 5 sterren kwaliteitsniveau hoog blijft, niet omdat dat in een profiel omschreven staat maar omdat jij het belang zelf daarvan inziet.

·       Met jouw communicatieve en sociale vaardigheden voelt de omgeving zich welkom en je verrast ons vanaf de eerste kennismaking met jouw persoonlijke gastvrijheid.

Dit bieden wij

·       Een dynamische werkomgeving, midden in het centrum van Amsterdam;

·       Een divers, professioneel en enthousiast team dat van aanpakken houdt;

·       Arbeidsovereenkomst met vaste uren voor bepaalde tijd voor de duur van een jaar met mogelijkheid tot verlening;

·       Arbeidsvoorwaarden zijn marktconform (schaal 3, 4 afhankelijk van ervaring), gebaseerd op de horeca cao, maar met aantrekkelijke extra’s: hogere salarisschalen dan die van de CAO en ATV- en leeftijd-dagenregeling. Natuurlijk is er een pensioenregeling, 25 vakantiedagen (o.b.v. 38 uur) per jaar en een regeling voor bedrijfskleding; 10% personeelskorting in onze Bistro en toegang tot onze tentoonstellingen.

Enthousiast over deze functie? 
Voor meer informatie over deze vacature kun je terecht bij Marc de Winter, Manager Operations via 020 530 4141. Enthousiast? Solliciteer meteen en stuur een korte motivatie met CV naar: ikwil@werkenbijeenhotspot.nl ter attentie van Anouk de Klerk, HR Manager. Op 23 maart nemen we telefonisch contact op om een kennismaking in te plannen.